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자주 묻는 질문의 유형별로 확인하실 수 있습니다.

질문/답변
번호
분류
제목
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취소교환반품
교환 및 반품 접수 시 제품은 어디로 보내야 하나요?
질문
교환 및 반품 접수 시 제품은 어디로 보내야 하나요?
답변
Huxley 고객센터 070-7123-0077 로 접수 후, 아래 반송주소로 보내주세요.
반송주소 : 서울특별시 마포구 토정로 119 (상수동) 5층 노드메이슨 CS팀
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쿠폰적립금
생일 쿠폰은 언제 발행되나요?
질문
생일 쿠폰은 언제 발행되나요?
답변
생일 일주일 전에 발급되며 발급 후 15일 이내 사용 가능합니다.
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배송문의
어떤 택배사로 배송이 되나요?
질문
어떤 택배사로 배송이 되나요?
답변
CJ대한통운 택배로 기본 배송사로 배송되고 있습니다.
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쿠폰적립금
적립금은 쿠폰과 함께 사용 가능한가요?
질문
적립금은 쿠폰과 함께 사용 가능한가요?
답변
적립금은 쿠폰과 함께 중복 사용 가능하며, 쿠폰은 주문서당 1개 쿠폰만 사용 가능합니다.
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쿠폰적립금
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
질문
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
답변
주문/결제 페이지내의 쿠폰 사용 > 쿠폰 선택에서 보유 쿠폰 내역확인 후
사용가능한 쿠폰 선택하여 확인 버튼을 누르면 쿠폰 적용됩니다.
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쿠폰적립금
적립금은 어떻게 사용하나요?
질문
적립금은 어떻게 사용하나요?
답변
적립금은 구매금액이 3만원 이상일 때 현금처럼 사용이 가능합니다.
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쿠폰적립금
환불 시 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?
질문
환불 시 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?
답변
사용하신 적립금과 쿠폰은 복원해드립니다
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쿠폰적립금
적립금 상세 내역은 확인할 수 있나요?
질문
적립금 상세 내역은 확인할 수 있나요?
답변
로그인 후 My Huxley > 나의 적립금에서 상세 내역 확인할 수 있습니다.
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쿠폰적립금
적립금은 어떻게 적립되나요?
질문
적립금은 어떻게 적립되나요?
답변
제품 구매 시 적립금은 회원 등급별로 상이하게 적립됩니다.
이외에 이벤트 참여, 리뷰 작성 등에 따라 적립금을 적립해 드립니다.
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취소교환반품
제품 수령 후 반품 시 반품 배송비는 얼마인가요?
질문
제품 수령 후 반품 시 반품 배송비는 얼마인가요?
답변
제품 수령(배송완료) 후 반품을 원하시는 경우 미사용 제품에 한해 7일내에 반품이 가능합니다.
고객변심으로 인한 반품시의 왕복배송비 5천원이 부과되며 고객님이 부담하셔야 합니다.
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